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自國(guó)務(wù)院2012年頒布<<關(guān)于促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)>>以來(lái), 中國(guó)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)向第三方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的演變成為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。第三方倉(cāng)儲(chǔ)相較于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)有很多優(yōu)勢(shì): (1) 擁有更專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人才; (2) 擁有更超前信息系統(tǒng)和操作平臺(tái); (3) 擁有更先進(jìn)的設(shè)備; (4) 業(yè)務(wù)更多樣化, 服務(wù)更專業(yè)化。那么, 如何對(duì)第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng), 對(duì)企業(yè)有效降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用就顯得十分重要。

由于影響第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量的因素多且復(fù)雜性, 本文選用層次分析法對(duì)影響第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量的因素以及指標(biāo)進(jìn)行定量和定性分析。共選取了3個(gè)一級(jí)指標(biāo), 11個(gè)二級(jí)指標(biāo), 運(yùn)用層次分析法建立第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量考評(píng)模型, 計(jì)算出各指標(biāo)對(duì)于目標(biāo)層的相對(duì)權(quán)重, 為企業(yè)選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供一定的參考。

層次分析法是一種較為簡(jiǎn)單的將半定量問(wèn)題定量化的方法, 它將影響決策的眾多因素分解為多個(gè)層次, 形成目標(biāo)層, 準(zhǔn)則層, 方案層等遞階層次結(jié)構(gòu), 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析。首先建立第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量考評(píng)模型, 然后計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重, 最后得出各指標(biāo)相對(duì)于目標(biāo)層的重要程度。

通過(guò)對(duì)第三方倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的綜合分析, 可以發(fā)現(xiàn)影響第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量的因素主要包括倉(cāng)庫(kù)資源利用程度、服務(wù)水平和員工素質(zhì)三個(gè)方面。資源利用程度主要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)面積利用率、設(shè)備利用率、倉(cāng)容利用率和倉(cāng)庫(kù)吞吐能力實(shí)現(xiàn)率四個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量, 服務(wù)水平主要通過(guò)商品收發(fā)正確率、貨物完好率、財(cái)務(wù)相符率以及倉(cāng)儲(chǔ)日單位成本四個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量, 員工素質(zhì)主要通過(guò)員工專業(yè)技術(shù)水平、業(yè)務(wù)操作能力和管理水平三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。下圖1為建立的第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量考評(píng)遞階層次結(jié)構(gòu)。

圖1 質(zhì)量考評(píng)遞階層次結(jié)構(gòu)圖   下載原圖

決策者通過(guò)對(duì)每一層各因素的分析判斷, 選用數(shù)字1-9及其倒數(shù)作為標(biāo)度來(lái)構(gòu)建判斷矩陣, 共包括兩大部分 (1) 準(zhǔn)則層各因素 (D) 對(duì)于目標(biāo)層 (C) 的相對(duì)重要程度; (2) 指標(biāo)層各因素 (E) 對(duì)于準(zhǔn)則層 (D) 的相對(duì)重要程度。然后采用幾何平均法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重, 并進(jìn)行一致性檢驗(yàn), 若CR小于0.10, 則滿足一致性要求, 否則, 則需要不斷修改判斷矩陣, 直至其滿足一致性檢驗(yàn)要求。

(1) 準(zhǔn)則層各因素對(duì)于目標(biāo)層的重要程度, 其判斷矩陣為,

(2) 指標(biāo)層各因素對(duì)于準(zhǔn)則層的重要程度, 其判斷矩陣分別為,

(1) 運(yùn)用層次分析法得出各指標(biāo)相對(duì)于目標(biāo)層的相對(duì)權(quán)重, 可以為企業(yè)選取第三方倉(cāng)儲(chǔ)提供一定的參考意見(jiàn), 選取高質(zhì)量的第三方倉(cāng)儲(chǔ), 對(duì)企業(yè)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本而言至關(guān)重要, 同時(shí)對(duì)第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)持續(xù)提高倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量也具有重要的意義。

(2) 影響第三方倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量的因素多而復(fù)雜, 對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量考評(píng), 還可選用其他的評(píng)價(jià)方法, 如模糊綜合分析法, 規(guī)范分析法等等。

表1 各指標(biāo)相對(duì)重要程度排序